Prata direkt med utvecklarna

Vi vet precis hur frustrerande det är att fastna och inte komma vidare. Även om vi värderar pedagogiken högt i vårt arbete, så är det många funktioner och flöden att lära sig. Vi strävar efter att ni alltid har kontakt med en och samma person när ni behöver hjälp. Detta ger oss en bättre kunskap om era behov, samtidigt som det ger er en trygghet i era samtal med oss.

Kundsupporten är en av de viktigaste delarna i vår organisation. Den ger oss dels kännedom om vilka delar i verktyget som kan upplevas krångliga och behöva en översyn. Den ger oss också bättre kontakt med våra slutanvändare och kan därmed även ge oss hintar om i vilken riktning vi ska ta vår framtida utveckling.

Därför är personerna som bemannar vår support de utvecklare som faktiskt arbetar med utvecklingen av produkten.